Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A loja Shopyng (shopyng.com.br) é operada por Tech Bert Tecnologia da Informação Ltda, CNPJ 13.850.659/0001-89, Av. Queiroz Filho, 1700, conj. 812, Torre D, Vila Hamburguesa, São Paulo/SP, CEP 05319-000. Ela é a controladora dos dados tratados neste site: é quem decide como e por que eles são usados.

Contato para assuntos de privacidade e com o Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@techbert.com.br, aos cuidados do Encarregado de Dados.

2. Quais dados usamos

Para navegar no site, você não precisa se cadastrar. A Shopyng não tem cadastro de conta de cliente: os dados abaixo só são pedidos quando você fecha um pedido.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) e não vendemos dados a ninguém.

3. Cookies

Usamos só os cookies necessários para a loja funcionar. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Como esses cookies são indispensáveis ao serviço que você pediu, eles não dependem de consentimento. Você pode apagá-los no seu navegador a qualquer momento; a sacola será esvaziada.

Se um dia usarmos ferramentas de medição de audiência ou de anúncios, esta política será atualizada antes, e o uso dependerá do seu consentimento quando a lei exigir.

4. Por que podemos usar esses dados (bases legais)

• Execução do contrato (LGPD art. 7º, V): dados do pedido, entrega, atendimento, trocas e voucher.
• Obrigação legal (art. 7º, II): nota fiscal e registros fiscais; registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15); guarda de dados de oferta e publicidade (CDC art. 36, parágrafo único).
• Exercício de direitos (art. 7º, VI): defesa em processo administrativo, judicial ou no Procon.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e prevenção de fraude, sempre no limite do necessário.
• Consentimento (art. 7º, I): só para o que for opcional, como receber novidades por e-mail ou WhatsApp, quando oferecermos. Você pode retirar o consentimento quando quiser.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com empresas que tratam os dados em nosso nome (operadores) e seguem nossas instruções:

• Cloudflare — hospedagem e entrega do site, proteção contra ataques.
• Supabase — banco de dados onde ficam os pedidos (servidores em São Paulo).
• Empresa de pagamento — processa o pagamento. Será informada aqui pelo nome assim que os pagamentos forem abertos.
• Transportadora ou Correios — recebe nome, endereço e telefone para entregar.
• Contabilidade e órgãos públicos — quando a lei exigir (nota fiscal, fiscalização, ordem judicial).

Transferência internacional: alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil (por exemplo, a rede da Cloudflare). Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD e as regras da ANPD, com cláusulas contratuais que garantem proteção equivalente à brasileira.

6. Por quanto tempo guardamos

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, de graça:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, errado ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desacordo com a lei;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação desse consentimento.

Dados que a lei nos obriga a guardar (como os fiscais) não podem ser apagados antes do prazo; nesse caso explicamos o motivo.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@techbert.com.br, aos cuidados do Encarregado de Dados, pelo e-mail usado no pedido. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

8. Segurança

O site funciona só por conexão segura (HTTPS). O acesso aos pedidos é restrito à equipe autorizada, com senha, e o banco não fica aberto ao público. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei (art. 48).

9. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data no topo. Mudança relevante será avisada também por e-mail a quem tiver pedido em andamento.